Veelgestelde vragen over Telegram

Deze FAQ biedt antwoorden op enkele veelvoorkomende vragen over Telegram.
Zie onze geavanceerde FAQ voor meer technische informatie.

---

Telegram blijft zich ontwikkelen en voegt regelmatig nieuwe functies toe, dus er is kans dat dit document ook verouderde informatie bevat. We doen ons best om onze veelgestelde vragen, handleidingen voor bots en andere documenten binnen enkele maanden te actualiseren.

---

---

Algemene vragen

Q: Wat is Telegram? Wat doe ik hier?

Telegram is een berichtenapp die veel waarde hecht aan veiligheid en snelheid. Het is razendsnel, eenvoudig te gebruiken en gratis. Je kunt Telegram tegelijk op al je apparaten gebruiken — je berichten worden automatisch tussen al je telefoons, tablets en computers gesynchroniseerd. Telegram heeft meer dan 950 miljoen actieve gebruikers en is één van de top 5 meest gedownloade apps ter wereld.

Met Telegram kun je berichten, foto's, video's en bestanden van elk type (doc, zip, mp3, etc) versturen. Je kunt ook groepen met maximaal 200.000 leden en kanalen met een onbeperkt aantal volgers aanmaken. Je kunt berichten sturen naar contacten op je telefoon en je kunt anderen ook met hun gebruikersnaam vinden. Telegram werkt dus als een combinatie van SMS en e-mail — en kan voor persoonlijke en zakelijke communicatie worden gebruikt. Daarnaast ondersteunen we ook end-to-end versleutelde spraak en video-oproepen, evenals spraakberichten in groepen met duizenden deelnemers.

Volg ons kanaal met tips voor meer informatie over de functies van Telegram.

Q: Voor wie is Telegram bedoeld?

Telegram is voor iedereen die op een snelle en betrouwbare manier berichten wil versturen en wil bellen. Zakelijke gebruikers en kleine teams zullen onder de indruk zijn van de mogelijkheden die we bieden om grote groepen aan te maken, gebruikersnamen te kiezen, desktopapplicaties te installeren en bestanden te delen.

Aangezien Telegram-groepen tot 200.000 leden kunnen hebben, ondersteunen we reacties, vermeldingen en hashtags, die kunnen helpen om de chat overzichtelijk en efficiënt te houden. Je kunt beheerers met geavanceerde tools aanwijzen, die kunnen helpen om de orde te handhaven. Openbare groepen zijn voor een ieder toegankelijk en kunnen enorm nuttig zijn voor het voeren van discussies en het verzamelen van feedback.

Als je meer van beelden houdt, biedt Telegram je een zoekfunctie voor geanimeerde gif's, een hypermoderne fotobewerker en een open stickerplatform (kijk hier en hier voor toffe stickers). Verder hoef je je geen zorgen te maken over opslagruimte op je apparaat. Omdat Telegram veel in de cloud doet en geavanceerde mogelijkheden biedt om je cache te beheren, is het mogelijk dat Telegram vrijwel geen opslagruimte op je telefoon inneemt.

Gebruikers die een nog hoger niveau van privacy willen, kunnen onze geavanceerde instellingen bekijken, evenals ons revolutionaire beleid. Als je van geheimzinnigheid houdt, kun je ook onze apparaatgebonden geheime chats proberen, met ondersteuning voor zelfvernietigende berichten, foto's en video's — je kunt ook je app met een extra toegangscode vergrendelen.

We zijn continu in ontwikkeling — bekijk eens dit korte overzicht van de geschiedenis van Telegram en volg ons op Twitter en Telegram om op de hoogte te blijven.

Q: Op welke manier verschilt Telegram van WhatsApp?

In tegenstelling tot WhatsApp, maakt Telegram vooral gebruik van de cloud, waardoor naadloze synchronisatie een feit is. Als gevolg hiervan kun je vanaf al je apparaten (waaronder tablets en computers) tegelijk je berichten openen. Je kunt ook een onbeperkt aantal foto's, video's en bestanden (doc, zip, mp3, etc.) delen, met een maximumgrootte van 2 GB per stuk.

Telegram heeft minder dan 100 MB nodig op je apparaat – je kunt al je media in de cloud bewaren, zonder iets te hoeven verwijderen – je hoeft alleen maar je cache te wissen om ruimte vrij te maken.

Dankzij de robuuste infrastructuur van Telegram, die uit meerdere datacenters bestaat, is het sneller en veiliger. Ondanks dit alles is en blijft privécommunicatie via Telegram gratis voor iedereen, voor altijd — zonder advertenties en abonnementskosten.

De API en code van Telegram is openbaar, dus alle ontwikkelaars kunnen hun eigen Telegram-app creëren. We hebben ook een Bot API. Dat is een speciaal platform voor ontwikkelaars waarmee iedereen gespecialiseerde hulpmiddelen voor Telegram kan bouwen, diensten kan integreren en zelfs betalingen kan ontvangen van gebruikers overal ter wereld.

En dat is slechts het topje van de ijsberg.

Volg ons kanaal met tips voor meer info over de verscheidene functies die Telegram biedt.

Q: Hoe oud is Telegram?

Telegram voor iOS is op 14 augustus 2013 uitgekomen. De eerste versie van Telegram voor Android is op 20 oktober 2013 officieel uitgekomen. Daarnaast verschijnen er steeds meer Telegram-applicaties die door onafhankelijke ontwikkelaars zijn gebouwd via het open platform van Telegram.

Q: Welke apparaten kan ik gebruiken?

Telegram is beschikbaar voor smartphones, tablets en computers. We hebben een app voor iOS (9.0 en hoger), eentje voor Android (6.0 en hoger), een native applicatie voor macOS en een universele desktopapplicatie voor Windows, macOS en Linux. Er bestaat ook een webversie van Telegram, die handig kan zijn voor onderweg.

Je kunt met een onbeperkt aantal apparaten tegelijk op Telegram inloggen. Gebruik gewoon je primaire telefoonnummer om overal in te loggen. Je cloudchats worden meteen gesynchroniseerd.

De Telegram API is openbaar, dus ontwikkelaars hebben de mogelijkheid om hun eigen applicaties voor andere platforms te bouwen.

Q: Wie zijn de mensen die achter Telegram zitten?

Telegram wordt ondersteund door Pavel Durov en zijn broer Nikolai. Pavel biedt financiële en ideologische ondersteuning aan Telegram, terwijl Nikolai zich vooral met het technologische aspect bezighoudt. Om Telegram mogelijk te maken, heeft Nikolai op eigen houtje een uniek dataprotocol ontwikkeld, dat open en veilig is en geoptimaliseerd is om met meerdere datacenters te werken. Als gevolg hiervan biedt Telegram de perfecte combinatie van veiligheid, betrouwbaarheid en snelheid op elk netwerk.

Zie ook: artikelen over Telegram

Q: Waar is Telegram gevestigd?

De ontwikkelaars van Telegram zijn in Dubai gevestigd.

De meerderheid van de Telegram-ontwikkelaars komt oorspronkelijk uit St. Petersburg. Deze stad staat bekend om het ongekende aantal supergetalenteerde ingenieurs dat zij heeft afgeleverd. Helaas moest het Telegram-team Rusland verlaten vanwege lokale IT-regelgeving, waarna we een aantal locaties hebben geprobeerd, waaronder Berlijn, Londen en Singapore. Op dit moment zijn we tevreden met Dubai, hoewel de mogelijkheid open blijft om te verhuizen als de regelgeving verandert.

Q: Tonen jullie advertenties in privéchats en groepen? Of verkopen jullie gegevens van gebruikers? Is er kans dat jullie mijn geliefde zullen stelen en mijn kinderen tot slaaf zullen maken?

Nee. Zie dit bericht voor meer info.

Q: Hoe verdienen jullie geld hiermee?

We streven naar een snel en veilig berichtenplatform dat ook 100% kosteloos te gebruiken is.

Onze oprichter en CEO Pavel Durov, die Telegram het grootste deel van de tijd heeft gefinancierd, heeft in dit bericht een plan uiteengezet om Telegram financieel houdbaar te maken.

Door dit plan te volgen, heeft Telegram de volgende methoden ontwikkeld om op een gebruikersvriendelijke manier aan inkomsten te komen:

• In 2021 is Telegram met gesponsorde berichten gestart – dat zijn niet-opdringerige, privacy-respecterende advertenties die in bepaalde openbare kanalen kunnen verschijnen.
• In 2022 is Telegram met een premium abonnement gestart, waarmee gebruikers de app kunnen ondersteunen en extra functies kunnen ontgrendelen.

Dankzij deze inkomsten kunnen we de infrastructuur en personeelskosten betalen, maar winst maken zal nooit een einddoel van Telegram zijn.

Zie de Telegram Premium FAQ voor meer info over ons abonnement.

Q: Wat is jullie mening over internetprivacy?

Wij vinden dat dit de twee belangrijkste elementen van internetprivacy zijn:

1. Het beschermen van je privégesprekken tegen bemoeizuchtige derde partijen, zoals overheidsmedewerkers, werkgevers, etc.
2. Het beschermen van je privégegevens tegen derde partijen, zoals marketeers, adverteerders, etc.

Het streven van Telegram is om een berichtendienst aan te bieden die daadwerkelijk gratis is, met een revolutionair privacybeleid.

Q: Hoe zit het met de AVG?

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is op 25 mei 2018 in werking getreden in Europa. Omdat privacy één van de belangrijkste kernwaarden van Telegram is, hoefden we niet veel te veranderen. Je gegevens worden niet voor gerichte advertenties gebruikt of aan anderen verkocht en we maken geen deel uit van enige mafia 'bedrijvengroep'.

Telegram slaat alleen de gegevens op die nodig zijn om je onze goed uitgeruste clouddienst aan te bieden, zoals je cloudchats – zodat je ze vanaf elk apparaat kunt openen zonder dat je externe back-ups nodig hebt, of je contacten – zodat je jouw bestaande kring ook via Telegram kunt bereiken. Zie ons privacybeleid voor meer informatie.

Je kunt @EURegulation voor het volgende gebruiken:

• Een kopie aanvragen van al je gegevens die door Telegram zijn opgeslagen.
• Contact met ons opnemen over de privacy van je gegevens.

Q: Er zit illegale inhoud op Telegram. Hoe kan ik het laten verwijderen?

Alle Telegram-apps hebben een rapporteerknop waarmee je onze moderatoren op de hoogte kunt stellen van illegale inhoud — in slechts enkele stappen.

Op Telegram voor Android kun je tikken op het bericht en Rapporteren kiezen in het menu. Op iOS kun je het bericht ingedrukt houden. Op Telegram Desktop, Web of Telegram voor macOS kun je met de rechtermuisknop op het bericht klikken en Rapporteren kiezen. Selecteer vervolgens de juiste reden.

Je kunt ook ons geautomatiseerde e-mailadres voor verwijderingen gebruiken: [email protected]. Als je een e-mail stuurt, is het belangrijk om links erin op te nemen (zoals t.me/... of @...) naar de inhoud op Telegram die de aandacht van onze moderatoren vereist.

Gebruikers uit de EU kunnen onze gebruikershandleiding voor de EU-wet inzake digitale diensten raadplegen voor de juiste stappen.

Opmerking: als een oplichter zich als jou voordoet, kun je contact opnemen met @NoToScam

Q: Hoe dien ik een verzoek in onder EU-verordening 2021/784?

Verordening (EU) 2021/784 van het Europees Parlement en de Raad van 29 april 2021 voor het aanpakken van de online verspreiding van terroristische inhoud (Terrorist Content Online Regulation, of TCO) geeft autoriteiten in EU-landen de mogelijkheid om verwijderingsverzoeken in te dienen voor terroristische inhoud als die wordt ontdekt op het openbare platform van Telegram. We hebben ook een derde partij, European Digital Services Representative (EDSR), aangewezen om ons te helpen bij alle TCO-gerelateerde communicatie.

Gebruikers wiens publicaties in verband met de TCO-verordening zijn verwijderd, kunnen op de volgende manieren opvragen waarom hun publicaties als terroristisch worden beschouwd en hoe ze eventueel in beroep kunnen gaan:

• door een brief te sturen naar EDSR, gevestigd aan de Huart Hamoirlaan 71, 1030 Brussel, België, of
• door via Telegram contact op te nemen met de @EURegulation-bot en het /tco_ask-commando te versturen.

Q: Een bot of kanaal maakt inbreuk op mijn auteursrecht. Wat kan ik doen?

Privégroepen en -kanalen zijn privé onder hun deelnemers. We nemen geen verzoeken in behandeling die over zulke chats gaan. Echter, op Telegram zijn er ook stickerbundels, groepen, kanalen en bots die openbaar toegankelijk zijn.

Als je een bot, kanaal of stickerbundel tegenkomt die inbreuk maakt op je auteursrecht, kun je een klacht indienen bij [email protected]. Houd er rekening mee dat dergelijke verzoeken alleen kunnen worden ingediend door de eigenaar van het auteursrecht of een derde partij die gemachtigd is om namens de eigenaar te handelen.

Q: Nemen jullie verwijderingsverzoeken van derde partijen in behandeling?

Het is onze missie om een veilige communicatiedienst aan te bieden die overal ter wereld werkt. Om dit te kunnen blijven doen op de plekken waar het 't hardst nodig is (en om Telegram via de App Store en Google Play beschikbaar te houden), nemen we legitieme verzoeken om illegale openbare inhoud (zoals stickerbundels, bots, groepen en kanalen) uit de app te verwijderen, wel in behandeling. We verwijderen bijvoorbeeld stickerbundels die in strijd zijn met intellectuele eigendomsrechten, evenals pornobots.

Openbaar toegankelijke inhoud op Telegram, zoals door gebruikers geüploade stickerbundels, kanalen en bots van externe ontwikkelaars maken geen deel uit van de kern van Telegram. Wanneer we een klacht ontvangen over de legaliteit van openbaar toegankelijke inhoud, voeren we de nodige controles uit en wordt de inhoud indien nodig verwijderd.

Houd er rekening mee dat dit niet van toepassing is op lokale beperkingen op de vrijheid van meningsuiting. Als het in een bepaald land bijvoorbeeld verboden is om de overheid te bekritiseren, zal Telegram niet meewerken aan deze vorm van politiek gestuurde censuur. Dit druist in tegen de principes van onze oprichters. We blokkeren wel bots en kanalen die over terrorisme (zoals ISIS) gaan, maar we blokkeren niemand die op een vredige manier alternatieve meningen verkondigt.

Q: Mijn bot of stickerbundel is onterecht geblokkeerd. Wat kan ik doen?

Als je ervan overtuigd bent dat we je bot, kanaal of stickerbundel zonder goede reden hebben geblokkeerd, kun je een bericht sturen naar [email protected].

Q: Nemen jullie verzoeken om gegevens in behandeling?

Geheime chats gebruiken end-to-end versleuteling, waardoor er überhaupt geen gegevens zijn om te delen.

Ter bescherming van de gegevens die niet met end-to-end versleuteling zijn beveiligd, gebruikt Telegram een gedecentraliseerde infrastructuur. Gegevens van cloudchats worden opgeslagen in meerdere datacenters verspreid over de hele wereld, die vallen onder verschillende juridische systemen in verschillende rechtsgebieden. De nodige decoderingssleutels zijn in meerdere delen gesplitst en worden niet opgeslagen in hetzelfde gebied als de gegevens die ermee worden beschermd. Als gevolg hiervan zou er een aantal gerechtelijke bevelen uit verschillende rechtsgebieden nodig zijn om ons te verplichten om gegevens vrij te geven.

Dankzij deze structuur kunnen we garanderen dat geen enkele regering of groep gelijkgestemde landen in zijn eentje inbreuk kan maken op de privacy en vrijheid van meningsuiting van burgers. Telegram kan pas worden gedwongen om gegevens vrij te geven als een kwestie zo ernstig en universeel is dat het door verschillende juridische systemen over de hele wereld ook zo wordt beschouwd.

Tot op de dag van vandaag hebben we 0 bytes aan berichten van gebruikers met derden (waaronder overheden) gedeeld.

Voor meer informatie over de manier waarop je gegevens worden beschermd, kun je het privacybeleid van Telegram en dit bericht van onze CEO bekijken.

Basics van Telegram

Volg ons kanaal met tips voor meer info over de functies van Telegram.

Q: Naar wie kan ik berichten sturen?

Je kunt berichten sturen naar personen die je op je telefoon als contact hebt opgeslagen die Telegram gebruiken. Je kunt ook de Telegram-gebruikersnaam van anderen in het zoekveld typen – daarvoor heb je het telefoonnummer van de persoon niet nodig.

Q: Wie kan contact met mij opnemen?

Mensen kunnen via Telegram contact met je opnemen als ze jouw telefoonnummer kennen of als jij hen eerst een bericht stuurt.

Andere gebruikers die je telefoonnummer niet kennen, kunnen je op de volgende manieren toch vinden:

• Als jullie beiden lid zijn van dezelfde groep.
• Als je een openbare gebruikersnaam instelt. Anderen kunnen dan de globale zoekfunctie gebruiken om je via je gebruikersnaam te vinden.
• Als je je aanmeldt voor mensen dichtbij (standaard is dit uitgeschakeld).

Q: Hoe weet ik wie van mijn contacten Telegram gebruikt?

Je contacten die Telegram gebruiken, worden bovenaan je contactenlijst weergegeven. Zij hebben ook foto's.

Q: Hoe kan ik vrienden uitnodigen?

iOS: Standaarduitnodigingen worden als eenvoudig SMS-bericht verzonden. Daarvoor wordt het standaard SMS-tarief door je provider in rekening gebracht (tenzij je ze via iMessage verstuurt). Natuurlijk heb je ook andere mogelijkheden om je vrienden uit te nodigen. Je kunt ze via elke andere berichtendienst een downloadlink sturen: e-mail, Facebook, WhatsApp, een daadwerkelijke telegram — noem maar op. Hier is de link: https://t.me/idealcloverchannel/

Android: Open het menu van de app (veeg naar rechts in de chatlijst) > Vrienden uitnodigen. Kies vervolgens via welke applicatie je de uitnodiging wilt versturen.

Je kunt je vrienden een t.me-link met je gebruikersnaam geven, zodat ze je makkelijk op Telegram kunnen vinden, ook als ze je telefoonnummer niet hebben.

Q: Wat betekenen de vinkjes?

Eén vinkje — het bericht is aangekomen in de Telegram-cloud en je vriend heeft een melding gehad indien hij meldingen toestaat.
Twee vinkjes — het bericht is gelezen (je vriend heeft Telegram geopend en is naar het gesprek met het bericht gegaan).

We hebben geen 'geleverd aan apparaat'-status voor berichten, omdat Telegram op een onbeperkt aantal apparaten kan worden gebruikt. Dus over welk apparaat zou dat vinkje gaan?

Q: Kan ik mijn 'laatst gezien'-tijd verbergen?

Je kunt via de instellingen voor Privacy en veiligheid bepalen wie deze info ziet.

Houd er rekening mee dat je de 'laatst gezien'-tijd van anderen niet zal zien als je de jouwe ook niet met hen deelt. Je ziet wel altijd een indicatie. Daardoor is het moeilijker om iemand te stalken, maar heb je wel een idee of iemand bereikbaar is via Telegram. Er zijn vier mogelijkheden:

• recent gezien — tussen 1 seconde en 2-3 dagen geleden online
• afgelopen week gezien — tussen 2-3 en 7 dagen geleden online
• afgelopen maand gezien — tussen 6-7 dagen en een maand geleden online
• lang geleden gezien — langer dan een maand niet online geweest (geblokkeerde gebruikers krijgen dit standaard te zien)

Q: Wie kan zien dat ik online ben?

De regels voor je 'laatst gezien'-status zijn ook van toepassing op je online status. Gebruikers kunnen alleen zien wanneer je online bent als je ook je 'laatst gezien'-status met hen deelt.

Er zijn enkele uitzonderingen, want soms is het overduidelijk dat je online bent. Ongeacht je 'laatst gezien'-instellingen, zullen andere gebruikers voor een korte periode (~30 seconden) zien dat je online bent als je één van de volgende dingen doet:

• Je stuurt ze een bericht in een één-op-één chat of een groep waar jullie beiden lid van zijn.
• Je leest een bericht dat ze in een één-op-één chat naar je hebben gestuurd.
• Je bent aan het typen in hun chat met jou of een groep waar jullie beiden lid van zijn.

Als je jouw 'laatst gezien' niet met een bepaalde persoon deelt en je ook geen van de bovenstaande dingen doet, zal die persoon je nooit online zien. De persoon zal je ook nooit online zien als je hem/haar blokkeert.

Q: Wat is 'Mensen dichtbij'?

Mensen dichtbij is een optionele functie waarmee Telegram-gebruikers lokale groepen kunnen vinden, nieuwe vrienden kunnen maken en makkelijk contactgegevens kunnen uitwisselen met anderen in de buurt.

Je kunt deze functie vinden via Contacten > Mensen dichtbij vinden, evenals rechtstreeks via het zijmenu op Android.

Wanneer Mensen dichtbij open is op je scherm, zullen mensen die heel dichtbij je zijn, kunnen zien dat je in de buurt bent – op die manier kun je makkelijk contactgegevens uitwisselen. Als je Mensen dichtbij niet opent, zullen anderen nooit zien dat je in de buurt bent.

Opmerking: Mensen dichtbij is nooit standaard ingeschakeld – gebruikers moeten het handmatig inschakelen. Als je toch berichten ontvangt van iemand die je niet kent, kun je Q: Wie kan mij berichten sturen? raadplegen.

Je kunt er ook voor kiezen om je profiel permanent aan de lijst van mensen dichtbij toe te voegen door op Maak mij zichtbaar te tikken. Als je eenmaal zichtbaar bent, kun je jouw profiel op elk moment weer uit de lijst verwijderen door op Weergeven stoppen te tikken.

Om de privacy van gebruikers te beschermen, geeft 'Mensen dichtbij' slechts een ruwe indicatie van de afstand tot andere gebruikers. Sinds februari 2022 wijken deze afstanden standaard 700 meter af van de werkelijkheid (voorheen was dit 100 meter).

Q: Kan ik mijn berichten verwijderen?

Ja. Je kunt alle berichten die je ooit in een 1-op-1 gesprek hebt verstuurd en ontvangen, voor beide kanten verwijderen (in groepen kun je alleen je eigen berichten verwijderen). Je kunt ook de volledige chatgeschiedenis voor beide kanten wissen. Op Telegram laten verwijderde berichten geen spoor achter in de chat.

Mede dankzij de privacy-instellingen voor doorgestuurde berichten, is communiceren via Telegram vergelijkbaar met een face-to-face gesprek (zonder casetterecorder). Als gevolg hiervan hoeven gebruikers niet meer bezorgd te zijn dat er steeds meer data van ze ophoopt in hun chats. Beide deelnemers aan het gesprek hebben volledige controle over wat ze deel willen laten uitmaken van hun online identiteit.

Q: Kan ik bellen via Telegram?

Ja! Je kunt bellen en videobellen met end-to-end versleuteling.

Als je meer deelnemers wilt, kun je een spraakchat starten in één van de groepen die je hebt aangemaakt. Door spraakchats krijgen groepsleden de mogelijkheid om luchtige gesprekken te voeren. Ze kunnen als virtuele kantoorruimte worden gebruikt door teams of als informele lounges door vriendengroepen. Hoewel spraakchats niet hetzelfde zijn als groepsgesprekken, hebben ze vergelijkbare toepassingen.

Q: Hoe gebruik ik emoji?

Typ één woord in je chat om passende emojisuggesties te krijgen. Je kunt ook “:” typen, gevolgd door een trefwoord om het zoekmenu voor emoji te openen – voorbeeld: :haha.

Als je ontbrekende trefwoorden voor emoji in jouw taal wilt toevoegen, kun je deze interface gebruiken (in het menu aan de linkerkant kun je eventueel een andere taal selecteren).

Groepen en kanalen

Q: Wat kun je met groepen op Telegram?

Telegram-groepen kunnen tot 200.000 leden bevatten en zijn ontzettend krachtige communicatiehulpmiddelen. Hier zijn enkele kenmerkende functies die best wel uniek zijn in de wereld van online berichtendiensten:

Gesynchroniseerde geschiedenis
Als je jouw berichten na publicatie bewerkt of verwijdert, geldt die wijziging overal en voor iedereen.

Beschikbaarheid op meerdere platforms
Je berichten zijn op elk moment vanaf al je apparaten (mobiel en desktop) toegankelijk.

Vlotte zoekfunctie
Je kunt makkelijk terugvinden wat je zoekt, zelfs als je miljoenen berichten hebt. Filteren op afzender is ook mogelijk.

Reacties, vermeldingen, hashtags
Gesprekken zijn makkelijk bij te houden en blijven overzichtelijk, ongeacht de grootte van de groep.

Slimme meldingen
Zet de groep op stil, zodat je alleen meldingen krijgt wanneer anderen jouw naam vermelden of rechtstreeks op je berichten reageren.

Vastgezette berichten
Je kunt elk bericht bovenaan het chatscherm vastzetten. Alle leden krijgen dan een melding — zelfs als ze meldingen voor standaardberichten in je groep hebben uitgeschakeld.

Moderatietools
Je kunt beheerders aanwijzen die de bevoegdheid hebben om berichten te verwijderen, te bepalen wie lid mag worden en belangrijke berichten vast te zetten. Je kunt exact instellen wie welke beheerdersrechten krijgt.

Groepsmachtigingen
Je kunt standaardmachtigingen voor alle leden instellen als je wilt dat bepaalde typen inhoud niet worden gedeeld. Je kunt ook volledig uitschakelen dat leden berichten kunnen sturen – alleen beheerders kunnen dan met elkaar communiceren, en de rest kijkt toe.

Bestanden delen
Verstuur en ontvang bestanden van elk type, met een maximumgrootte van 2 GB per stuk en open ze vanaf al je apparaten.

Openbare groepen
Maak een verkorte link voor je groep aan en maak het openbaar, zoals t.me/publictestgroup. Op die manier kan iedereen de volledige chatgeschiedenis van de groep bekijken en lid worden om zelf berichten te versturen.

Maatwerk met bots
Maak zelf tools aan voor elke denkbare toepassing met onze Bot API en Inline Bots.

Q: Wat is het verschil tussen groepen en kanalen?

Groepen zijn ideaal om dingen met vrienden en familieleden te delen of met kleine teams samen te werken. Maar groepen kunnen ook onvoorstelbaar groot worden, want ze ondersteunen tot 200.000 leden. Je kunt elke groep openbaar maken, instellen dat de geschiedenis zichtbaar blijft en beheerders aanwijzen van wie je tot in detail de machtigingen kunt bepalen. Daarnaast kun je belangrijke berichten bovenaan het scherm vastzetten, zodat alle leden ze kunnen zien, ook als ze pas zijn aangemeld.

Kanalen zijn handig als je berichten met een groot publiek wilt delen. Wist je dat kanalen een onbeperkt aantal volgers kunnen hebben? Wanneer je iets via een kanaal publiceert, krijgt het bericht de naam en foto van het kanaal, in plaats van die van jou. Berichten in kanalen hebben een weergaventeller zodat je kunt bijhouden hoeveel keer ze zijn bekeken (hierbij worden doorgestuurde kopieën ook meegeteld).

Bekijk de veelgestelde vragen over kanalen voor meer info

Q: Hoe maak ik een groep aan?

iOS: Stel een nieuw bericht op (tik op het pictogram in de rechterbovenhoek van je chats) > 'Nieuwe groep'.
Android: Tik op het ronde potloodpictogram in de chatlijst > 'Nieuwe groep'.
Telegram Desktop: Klik op de menuknop in de linkerbovenhoek > 'Nieuwe groep'.

Q: Kan ik beheerders aanwijzen?

Je kunt beheerders aanwijzen om je te helpen bij het beheren van je groep. Hun machtigingen kunnen tot in detail worden ingesteld.

iOS: Ga naar groepsinfo (tik op de foto in de rechterbovenhoek van het chatscherm van de groep) > Bewerken > Beheerders.
Android: Ga naar groepsinfo (tik op de naam op de balk bovenaan) > tik op het potloodpictogram (rechtsboven) > Beheerders.
Telegram Desktop: Open de groep > klik in de rechterbovenhoek op '…' > Groep beheren > Beheerders.

Q: Hoe voeg ik meer leden toe? Wat is een uitnodigingslink?

Je kunt je contacten toevoegen en je kunt nieuwe leden zoeken op hun gebruikersnaam.

Een makkelijke manier om bestaande groepen naar Telegram over te zetten, is door een uitnodigingslink te versturen. Om een uitnodigingslink aan te maken, ga je naar groepsinfo > Leden toevoegen > Uitnodigingslink versturen.

Iedereen die Telegram heeft, kan zich bij je groep aanmelden door deze link te volgen. Als je besluit om de link in te trekken, wordt het meteen onbruikbaar.

Zie onze blog voor meer info over uitnodigingslinks »

Gebruikersnamen en t.me

Q: Wat zijn gebruikersnamen? Hoe kom ik aan eentje?

Je kunt een openbare gebruikersnaam op Telegram instellen. Andere gebruikers kunnen je dan met die naam vinden – je zal verschijnen onder 'wereldwijd zoeken'. Houd er rekening mee dat gebruikers die jouw profiel op deze manier tegenkomen, gewoon berichten naar je kunnen sturen, ook als ze jouw nummer niet hebben. Als je dat onwenselijk vindt, kun je liever geen gebruikersnaam op Telegram instellen.

Je kunt via de Instellingen een gebruikersnaam kiezen. In het universele zoekvak van de chatlijst kun je zoeken naar chats, berichten en gebruikersnamen.

Q: Wat zijn verzamelbare gebruikersnamen? Op welke manier verschillen ze van standaard gebruikersnamen?

Verzamelbare gebruikersnamen werken net als standaard gebruikersnamen. Ze verschijnen in de globale zoekresultaten en hebben hun eigen link die ook buiten Telegram kan worden gebruikt: gebruikersnaam.t.me en t.me/gebruikersnaam.

Ze kunnen worden verhandeld via externe platforms zoals Fragment. Hierdoor bestaat er een eenvoudige en veilige manier om waardevolle Telegram-domeinen te verkrijgen en verkopen. Als je een verzamelbare gebruikersnaam in je bezit krijgt, ben je permanent de eigenaar, wat allemaal door de TON-blockchain wordt geverifieerd. Eigenaren van verzamelbare gebruikersnamen kunnen ze naar wens aan chats toewijzen, aan anderen verkopen of voor later gebruik bewaren.

Q: Hoe werkt t.me?

Zodra je een gebruikersnaam hebt ingesteld, kun je een link naar je t.me/gebruikersnaam of gebruikersnaam.t.me met anderen delen. Als de ontvanger één van deze links volgt, wordt de Telegram-app automatisch opgestart en wordt er een chat met jou geopend. Je kunt deze links met vrienden delen, op visitekaartjes noteren en op je website plaatsen.

Op die manier kunnen anderen via Telegram contact met je opnemen zonder je telefoonnummer te hoeven weten.

Als je geen openbare gebruikersnaam wilt instellen, maar wel bereid bent om je telefoonnummer te delen, kun je ook een t.me-link met je telefoonnummer aanmaken. Vergeet niet om het internationale formaat te gebruiken (dus met vermelding van je landcode, bijvoorbeeld t.me/+123456789). Met deze link kan er ook snel vanuit elke app een chat met je worden geopend, maar houd er rekening mee dat het alleen zal werken als je privacy-instellingen toestaan dat anderen je via je telefoonnummer vinden.

Q: Wat kan ik als gebruikersnaam instellen?

Je kunt a-z, 0-9 en underscores gebruiken. Gebruikersnamen zijn niet hoofdlettergevoelig, maar Telegram zal je voorkeur toch opslaan (“Telegram” en “TeleGram” zijn bijvoorbeeld dezelfde gebruiker).

Q: Heb ik een gebruikersnaam nodig?

Het is niet verplicht dat je eentje hebt. Telegram-gebruikersnamen zijn openbaar en als je eentje instelt, bestaat de kans dat anderen je in de zoekresultaten zullen vinden en berichten naar je zullen sturen, ook als ze jouw telefoonnummer niet kennen. Als je dit onwenselijk vindt, raden we aan om liever geen gebruikersnaam in te stellen.

Q: Als iemand me via mijn gebruikersnaam vindt, me een bericht stuurt en ik erop reageer — krijgt de persoon dan mijn nummer?

Nee. Geen van de partijen zal het telefoonnummer van de ander zien (tenzij dit handmatig is ingeschakeld in je privacy-instellingen). Dit is vergelijkbaar met een bericht sturen naar iemand die je in een Telegram-groep hebt gevonden.

Q: Hoe verwijder ik mijn gebruikersnaam?

Ga naar Instellingen en sla een lege gebruikersnaam op. De jouwe wordt dan verwijderd, waardoor niemand je meer in de zoekresultaten zal kunnen vinden. Dit heeft geen invloed op reeds gestarte gesprekken.

Q: Wat kan ik doen als mijn gebruikersnaam al bezet is?

Er zijn twee typen gebruikersnamen op Telegram, standaard gebruikersnamen en verzamelbare gebruikersnamen.

Standaard gebruikersnamen

Standaard gebruikersnamen op Telegram worden toegewezen aan de eerste persoon die ze claimt.

We begrijpen echter dat bepaalde internetgebruikers hun gebruikersnaam als belangrijk onderdeel van hun online identiteit zien. Als je gewenste gebruikersnaam al bezet is en niet als verzamelbaar is geregistreerd, kunnen we je helpen om het aan je account of kanaal toe te wijzen, mits je dezelfde gebruikersnaam op tenminste twee van de volgende platforms hebt: Facebook, Twitter en Instagram.

Omdat de mogelijkheid bestaat dat één account meerdere gebruikersnamen voor bots en kanalen registreert, behouden we ons het recht om gebruikersnamen die aan ongebruikte bots en kanalen zijn toegewezen, in te trekken. Dit geldt ook voor namen die duidelijk onnodig bezet worden gehouden.
Om een gebruikersnaam aan te vragen, kun je contact opnemen met @Username_bot.

Verzamelbare gebruikersnamen
Als je een verzamelbare gebruikersnaam die al bezet is, graag voor jezelf wilt hebben, kun je controleren of het te koop staat. Wij kunnen geen verzamelbare gebruikersnamen toewijzen. Ze kunnen alleen door de eigenaar worden beheerd.

Q: Wat als iemand zich als mij voordoet?

Als een scammer zich als jou voordoet, kun je contact opnemen met @NoToScam.

Veiligheid

Als je een technisch onderlegde gebruiker bent, zal je onze veelgestelde vragen voor mensen met technisch inzicht ook nuttig vinden.

Q: Hoe veilig is Telegram?

Telegram is veiliger dan veel van de grote, bekende berichtendiensten zoals WhatsApp en Line. Wij gebruiken het MTProto-protocol (zie de beschrijving en geavanceerde veelgestelde vragen voor meer info). Dit protocol draait op betrouwbare algoritmen en zorgt ervoor dat veiligheid en snelle bezorging tegelijk kunnen bestaan, zelfs op zwakke verbindingen. Daarnaast zijn we samen met onze community continu bezig om de veiligheid van ons protocol en platform nog verder te verbeteren.

Q: Wat als ik bezorgder dan de gemiddelde gebruiker ben?

Ook voor jou hebben we een oplossing. De speciale geheime chats van Telegram gebruiken end-to-end versleuteling, laten geen spoor achter op onze servers, ondersteunen zelfvernietigende berichten en staan niet toe dat berichten worden doorgestuurd. Daarnaast worden geheime chats niet in de Telegram-cloud opgeslagen, waardoor ze alleen toegankelijk zijn vanaf de apparaten die rechtstreeks bij de chat betrokken zijn.

Q: Hoe versleutelen jullie gegevens?

We gebruiken twee typen versleuteling. Bij cloudchats (privégesprekken en groepschats) wordt het verkeer tussen de server en gebruiker versleuteld. Bij geheime chats is er ook een extra laag versleuteling tussen eindgebruikers. Alle gegevens, ongeacht het type, worden op dezelfde manier versleuteld — of het nou om tekst, media of bestanden gaat.

Onze versleuteling is gebaseerd op 256-bit symmetrische AES-encryptie, 2048-bit RSA-encryptie en Diffie-Hellman beveiligde sleuteloverdracht. Zie onze geavanceerde veelgestelde vragen voor meer info.

Zie ook: Nemen jullie verzoeken om gegevens in behandeling?

Q: Waarom zou ik jullie vertrouwen?

Telegram heeft niets te verbergen. Iedereen kan onze broncode, protocol en API bekijken om te zien hoe alles werkt en op basis daarvan een weloverwogen besluit nemen. Telegram biedt ondersteuning voor verifieerbare builds, waardoor het voor deskundigen mogelijk is om zelf te controleren of onze code op GitHub exact overeenkomt met de code van onze apps die je via de App Store en Google Play kunt downloaden.

We nodigen iedereen met kennis van online beveiliging uit om ons systeem te controleren en we stellen alle feedback op prijs: [email protected].

Daarnaast is het maken van winst niet het primaire doel van Telegram, dus het zal nooit gebeuren dat commerciële belangen ons zullen afleiden van onze missie.

Zie ook: artikelen over Telegram

Q: Zal ik Telegram pas veilig vinden als ik jullie vertrouw?

Als het om geheime chats gaat, is dat niet eens nodig — kijk gewoon of de visuele sleutel van je geheime chat overeenkomt met die in de instellingen van je gesprekspartner. Meer info vind je hieronder.

Q: Een vriend van me, die hacker is, geeft aan dat die Telegram-berichten kan onderscheppen.

Zie deze pagina voor de meest actuele info over het Bug Bounty-programma van Telegram.

Iedereen die claimt dat Telegram-berichten onderschept kunnen worden, mag dat bewijzen in onze competitie om $300.000 te winnen. Je kunt de details van de crackwedstrijd hier bekijken.

Alle opmerkingen over de veiligheid van Telegram kunnen worden verzonden naar [email protected]. Alle inzendingen die leiden tot een wijziging in onze code of configuratie, worden beloond met tenminste $100, maar dit kan oplopen tot $100.000 of meer, afhankelijk van de ernst van het probleem. Houd er rekening mee dat we geen beloningen kunnen aanbieden bij problemen die al publiekelijk waren bekendgemaakt voordat ze waren opgelost.

Q: Kan Telegram mij tegen alles beschermen?

Telegram kan helpen als het gaat om de overdracht van gegevens en veilige communicatie. Dit betekent dat alle data (inclusief media en bestanden) die je via Telegram verstuurt en ontvangt, niet kan worden ontcijferd als het door je internetprovider, de eigenaar van je router of andere partijen wordt onderschept.

Houd er echter rekening mee dat we je niet tegen je moeder kunnen beschermen als ze jouw ontgrendelde telefoon pakt. Dit geldt ook als je IT-afdeling toegang krijgt tot je computer op het werk. Hetzelfde principe geldt in alle gevallen waarbij partijen fysieke of root-toegang krijgen tot telefoons of computers waarop je Telegram gebruikt.

Als je je zorgen maakt over je persoonlijke veiligheid, raden we je aan om gevoelige informatie alleen via geheime chats in de officiële of verifieerbare open-source apps van Telegram te delen, het liefst met een zelfvernietigingstimer. We raden ook aan om tweestapsverificatie te activeren en een sterk wachtwoord te gebruiken om je app te vergrendelen. Beide opties zijn te vinden via Instellingen > Privacy en veiligheid.

Q: Hoe werkt tweestapsverificatie?

Inloggen met een SMS-code is inmiddels een standaardprocedure bij berichtendiensten, maar als je een hoger niveau van veiligheid wilt of een reden hebt om je provider of overheid te wantrouwen, raden we aan om je cloudchats met een extra wachtwoord te beveiligen.

Dit kan via Instellingen > Privacy en veiligheid > Tweestapsverificatie. Als dit is ingeschakeld, heb je een SMS-code en wachtwoord nodig om in te loggen. Je kunt voor de zekerheid ook een herstel-e-mailadres instellen, zodat je toch toegang kunt krijgen indien je jouw wachtwoord vergeet. Als je dit doet, is het een goed idee om je e-mailaccount ook met een sterk wachtwoord en tweestapsverificatie te beveiligen.

Kijk hier voor tips om een sterk wachtwoord te kiezen, dat toch makkelijk te onthouden is.

Q: Waarom kan het jailbreaken en rooten van apparaten gevaarlijk zijn?

Als je een gejailbreakt of geroot apparaat gebruikt, is het makkelijker voor kwaadwillenden om volledige beheerderscontrole over je apparaat te krijgen — roottoegang.

Een gebruiker met roottoegang kan de beveiligingsfuncties van het besturingssysteem makkelijk omzeilen, het werkgeheugen van processen lezen en toegang tot beschermde bestanden krijgen, zoals het interne geheugen. Als een kwaadwillende eenmaal roottoegang heeft, wordt het moeilijk tot onmogelijk om daar nog iets aan te doen. Geen enkele applicatie kan onder die omstandigheden nog als veilig worden beschouwd, hoe sterk de versleuteling ook is.

Geheime chats

Q: Wat maakt geheime chats uniek?

Geheime chats zijn bedoeld voor de gebruiker die bovengemiddeld voorzichtig is. Alle berichten in geheime chats zijn met end-to-end versleuteling beschermd. Dit betekent dat alleen jij en de ontvanger die berichten kunnen lezen — niemand anders kan de inhoud bekijken, niet eens wij van Telegram (kijk hier voor meer info). Berichten in geheime chats kunnen niet worden doorgestuurd. Daarnaast verdwijnt het bericht aan beide kanten als je berichten in geheime chats wist.

Je kunt instellen dat je berichten, foto's, video's en bestanden automatisch verdwijnen na een zelf te kiezen tijdsduur vanaf het moment waarop de ontvanger ze heeft bekeken. Het bericht verdwijnt dan aan beide kanten.

Alle geheime chats via Telegram bestaan alleen op de specifieke apparaten die bij de chat betrokken zijn. Ze komen niet voor in de Telegram-cloud. Dit betekent dat berichten in geheime chats alleen op het apparaat van oorsprong kunnen worden gelezen. Ze zijn dus helemaal veilig, zolang je apparaat veilig in je zak zit.

Q: Hoe start ik een geheime chat?

Open het profiel van de gebruiker die je wilt contacten, tik op “…” en selecteer “Geheime chat starten”.

Vergeet niet dat geheime chats via Telegram alleen toegankelijk zijn vanaf het apparaat waarop ze zijn aangemaakt. Als je een geheime chat met een vriend op een bepaald apparaat start, zal die chat alleen op dat apparaat beschikbaar zijn. Als je uitlogt, raak je al je geheime chats kwijt. Er zit geen limiet op het aantal geheime chats dat je met dezelfde gebruiker kunt aanmaken.

Q: Hoe werken zelfvernietigende berichten?

De zelfvernietigingstimer is beschikbaar voor alle berichten in geheime chats en voor alle media in privé cloudchats.

Om de timer in te stellen, kun je tikken op het klokje (op het invoerveld bij iOS of de bovenste balk bij Android) en de gewenste tijdslimiet kiezen. De timer gaat in zodra het bericht wordt geopend op het scherm van de ontvanger (dus wanneer het twee vinkjes krijgt). Zodra de timer is afgelopen, verdwijnt het bericht van beide apparaten. We proberen om een melding te geven als iemand een schermafdruk maakt.

Houd er rekening mee dat de timer in geheime chats alleen geldt voor berichten die zijn verstuurd nadat de timer is ingesteld. Het heeft geen invloed op eerdere berichten.

Q: Kan ik zeker zijn dat mijn gesprekspartner geen schermafdrukken maakt?

Helaas kunnen we niet op alle apparaten met 100% nauwkeurigheid detecteren of iemand een schermafdruk heeft gemaakt (vooral op bepaalde Android en Windows Phone-apparaten). We doen ons best om je op de hoogte te stellen als iemand een schermafdruk in je geheime chats maakt, maar het blijft soms mogelijk om dit systeem te omzeilen. We raden daarom aan om gevoelige informatie alleen te delen met mensen die je vertrouwt. Houd er ook rekening mee dat gebruikers nog altijd met een andere telefoon of traditionele camera een foto van hun scherm kunnen maken.

Q: Wat is een 'encryptiesleutel'?

Wanneer er een geheime chat wordt aangemaakt, worden er encryptiesleutels tussen de betrokken apparaten uitgewisseld via het zogenoemde Diffie-Hellman sleuteluitwisselingsprotocol. Zodra de veilige end-to-end versleutelde verbinding tot stand is gekomen, wordt er een afbeelding gegenereerd op basis van de encryptiesleutel voor je chat. Je kunt die afbeelding dan vergelijken met de afbeelding die je vriend ziet — als de twee afbeeldingen precies hetzelfde zijn, weet je zeker dat de geheime chat veilig is en kun je erop rekenen dat geen enkele man-in-the-middle aanval zal slagen.

Nieuwere versies van Telegram tonen een grotere afbeelding, evenals een tekst die gebaseerd is op de sleutel (dit is natuurlijk niet de sleutel zelf), indien beide partijen een recente versie van de app gebruiken.

Als je afbeeldingen wilt vergelijken, raden we aan om dat te doen via een kanaal waarvan je zeker weet dat het veilig is — je kunt dit het liefst persoonlijk doen, wanneer je jouw gesprekspartner offline ontmoet.

Q: Waarom maken jullie niet alle chats 'geheim'?

Alle Telegram-berichten zijn standaard goed beveiligd en versleuteld. Berichten in geheime chats zijn tussen eindgebruikers versleuteld, terwijl cloudchats tussen gebruikers en de server zijn versleuteld en op een veilige manier in de Telegram-cloud worden opgeslagen (kijk hier voor meer info). Dankzij deze constructie zijn je cloudberichten veilig en altijd vanaf al je apparaten toegankelijk – zelfs als je één van je apparaten zou kwijtraken.

Bij end-to-end versleuteling is er geen pasklare oplossing om je chatgeschiedenis op een nieuw apparaat te herstellen (wat bijvoorbeeld nodig zou zijn als je je telefoon kwijtraakt). Echter, betrouwbare back-ups zijn een essentiële functie die elke grote berichtendienst zou moeten aanbieden. Om deze uitdaging te omzeilen, gebruiken sommige applicaties (zoals Whatsapp en Viber) onveilige back-ups, waardoor ze onnodig de privacy van hun gebruikers op het spel zetten – ook als de gebruiker zelf geen back-ups inschakelt. Andere apps bieden helemaal geen oplossing hiervoor, waardoor hun gebruikers het risico lopen om hun data kwijt te raken.

Wij hebben voor een alternatieve aanpak gekozen, door twee verschillende typen chats aan te bieden. Telegram maakt geen back-ups op je apparaat zelf, maar biedt alle gebruikers een veilige back-upmogelijkheid in de cloud. Daarnaast kunnen gebruikers voor geheime chats kiezen indien ze niet willen dat bepaalde data wordt opgeslagen.

Dankzij deze strategie is Telegram ook voor het grote publiek een volwaardige optie, en is het niet alleen voor activisten en dissidenten weggelegd. Hierdoor is het gebruik van Telegram op zich nog geen reden om gebruikers als verdachte persoon te markeren, die extra in de gaten moet worden gehouden (in bepaalde landen). We zijn ervan overtuigd dat het aanbieden van twee mogelijkheden, cloudchats en geheime chats, op dit moment de beste strategie is waarvoor een populaire berichtendienst zou kunnen kiezen.

Zie ook: Waarom is Telegram niet 'standaard' end-to-end versleuteld?

Jouw account

Q: Wie kan mijn telefoonnummer zien?

Op Telegram kun je berichten in privéchats en groepen versturen zonder dat je telefoonnummer zichtbaar hoeft te zijn. Standaard is je nummer alleen zichtbaar voor mensen die als contact aan je adresboek zijn toegevoegd. Je kunt dit verder aanpassen via Instellingen > Privacy en veiligheid > Telefoonnummer.

Houd er rekening mee dat gebruikers je nummer altijd zullen zien als ze het al kennen en in hun adresboek hebben opgeslagen.

Q: Ik heb een nieuw nummer. Wat moet ik doen?

Elk telefoonnummer vertegenwoordigt een afzonderlijk account op Telegram. Je hebt de volgende mogelijkheden als je meerdere telefoonnummers wilt gebruiken:

• Als je het oude nummer niet meer zal gebruiken (omdat je bijvoorbeeld naar een ander land bent verhuisd of permanent je nummer hebt veranderd), kun je gaan naar de instellingen en je nummer wijzigen om je Telegram-account naar het nieuwe nummer over te zetten. Belangrijk: zorg ervoor dat je zeker toegang hebt tot je verbonden nummer – anders is er kans dat je de toegang tot je account kwijtraakt.
• Als je het nieuwe nummer tijdelijk zal gebruiken (omdat je bijvoorbeeld op reis of vakantie gaat), hoef je niets te doen.
• Als je beide nummers wilt blijven gebruiken (omdat je bijvoorbeeld een aparte telefoon voor werk en privé wilt), kun je één van ze als Telegram-nummer kiezen. Je kunt eventueel ook een Telegram-account onder het tweede nummer aanmaken, indien je bijvoorbeeld je chats voor het werk gescheiden wilt houden van je persoonlijke gesprekken. Het is mogelijk om 3 verschillende accounts tegelijk in één Telegram-app te gebruiken.

Q: Hoe kan ik uitloggen?

Voor de meeste gebruikers zal het zelden nodig zijn om uit te loggen van Telegram:

• Je kunt Telegram tegelijk op een groot aantal apparaten gebruiken. Log gewoon met hetzelfde nummer in op al je apparaten.
• Om ruimte vrij te maken zonder uit te loggen, kun je gaan naar Instellingen > Data en opslag > Opslaggebruik > Cache wissen.
• Als je meerdere telefoonnummers op Telegram gebruikt, kun je zonder uit te loggen tussen accounts schakelen.
• Als je Telegram op een gedeeld apparaat gebruikt, kun je een toegangscode activeren via Instellingen > Privacy en veiligheid, zodat je zeker weet dat jij de enige bent die jouw account kan gebruiken.

Als je toch per se wilt uitloggen, zijn dit de stappen:

iOS: Ga naar Instellingen > Bewerken > Uitloggen.
Android, Telegram Desktop: Ga naar Instellingen > … (in de rechterbovenhoek) > Uitloggen.

Als je uitlogt, blijven al je cloudberichten bewaard. Echter, je raakt al je geheime chats en alle berichten in die geheime chats kwijt wanneer je uitlogt.

Houd er rekening mee dat uitloggen er niet automatisch voor zorgt dat de berichten in je geheime chats ook op het apparaat van je gesprekspartner worden gewist — daarvoor dien je eerst je geschiedenis te wissen.

Q: Hoe kan ik mijn telefoonnummer veranderen?

Je kunt je nummer op Telegram wijzigen en toch alles behouden, waaronder je contacten, berichten, media in de Telegram-cloud en alle geheime chats op al je apparaten.

Om je nummer te wijzigen, ga je naar Instellingen > tik op je nummer (net boven je gebruikersnaam) > Nummer wijzigen. Als er al een account aan het nieuwe nummer is gekoppeld, dien je dat account eerst te verwijderen.

Q: Hoe verwijder ik mijn account?

Als je jouw account wilt verwijderen, kun je gaan naar de deactiveringspagina. Bij de verwijdering van je account gaan al je berichten en contacten permanent verloren. Alle groepen en kanalen die je hebt aangemaakt, zullen geen schepper meer hebben, maar de beheerders behouden hun rechten.

Deze handeling moet via je Telegram-account worden bevestigd en kan niet worden teruggedraaid.

We raden aan om een browser op een laptop of desktop hiervoor te gebruiken.
Houd er rekening mee dat je de code via Telegram zal ontvangen, en niet in een SMS.

Q: Wat gebeurt er als ik mijn account verwijder?

Zoals hierboven aangegeven, verdwijnt al je data uit ons systeem: alle berichten, groepen en contacten die bij je account horen, worden verwijderd. Echter, je contacten kunnen nog steeds berichten sturen in groepen die jij hebt aangemaakt en ze behouden hun exemplaar van de berichten die jij ze hebt gestuurd. Als je berichten wilt versturen die geen spoor achterlaten, kun je liever onze zelfvernietigingstimer proberen.

Het verwijderen van een Telegram-account is onomkeerbaar. Als je je daarna opnieuw aanmeldt, krijg je een volledig nieuw account. Je geschiedenis, contacten en groepen worden dus niet hersteld. Andere gebruikers die jouw telefoonnummer als contact hebben opgeslagen, krijgen een melding. De nieuwe gebruiker verschijnt afzonderlijk van het oude account in hun berichtenlijst en hun berichtengeschiedenis met deze nieuwe gebruiker zal blanco zijn.

Q: Hoe werkt de zelfvernietiging van accounts?

Telegram is geen commerciële organisatie en we hechten veel waarde aan onze opslagruimte. Als je stopt met Telegram gebruiken en langer dan 18 maanden niet online komt, wordt je account verwijderd, samen met al je berichten, media, contacten en alle andere gegevens van je die in de Telegram-cloud zijn opgeslagen. Je kunt de exacte termijn waarna je inactieve account wordt verwijderd, in de instellingen wijzigen.

Q: Mijn telefoon is gestolen. Wat kan ik doen?

First of all, sorry about your phone. Unfortunately, the phone number is the only way for us to identify a Telegram user at the moment. We don't collect additional information about you, so whoever has the number, has the account. This means we can't help you unless you have access either to the phone number or to Telegram itself on any of your devices.

Het spijt ons dat te horen. Helaas is je telefoonnummer het enige waarmee we Telegram-gebruikers op dit moment kunnen identificeren. We verzamelen geen andere gegevens van je, dus degene die je nummer bezit, heeft ook volledige controle over je account. In dit geval kunnen we je dus niet helpen, tenzij je toegang hebt tot het telefoonnummer of op een ander apparaat nog op Telegram bent ingelogd.

Ik heb op een ander apparaat nog wel toegang tot Telegram

1. Ga naar de Telegram-instellingen > Privacy en veiligheid en schakel tweestapsverificatie in. Hierdoor is toegang tot je telefoonnummer op zich nog niet voldoende om in te loggen op je account.
2. Ga naar Instellingen > Apparaten (of Privacy en veiligheid > Actieve sessies) en beëindig je Telegram-sessie op het oude apparaat. Degene die je telefoon in zijn bezit heeft, kan daarna niet meer inloggen, omdat hij je wachtwoord niet kent.
3. Neem contact op met je mobiele provider, zodat ze je oude SIM blokkeren en een nieuwe met hetzelfde nummer uitgeven.
4. Als je ervoor kiest om naar een nieuw nummer over te stappen, vergeet dan niet om je telefoonnummer ook in de instellingen van Telegram te wijzigen.

Ik ben op geen enkel ander apparaat ingelogd op Telegram

1. Neem zo snel mogelijk contact op met je mobiele provider, zodat ze je oude SIM blokkeren en een nieuwe met hetzelfde nummer uitgeven.
2. Zodra je de nieuwe SIM met je oude nummer hebt ontvangen, kun je inloggen op Telegram en gaan naar Instellingen > Apparaten (of Privacy en veiligheid > Actieve sessies) om de sessie op het oude apparaat te beëindigen.

Gevoelige gegevens verwijderen

Gewone dieven gooien de simkaart meestal meteen weg (de telefoon is dan moeilijker te vinden), waarna ze het apparaat volledig wissen en doorverkopen. In zulke gevallen is er geen groot risico dat je gegevens worden gestolen. Echter, als er kans is dat iemand wel iets met de gegevens op je apparaat zal doen en je niet in staat bent om van het apparaat uit te loggen, is het een goed idee om het apparaat op afstand te wissen. Kijk hier voor meer info: Apple iOS, Android. Helaas is dit alleen mogelijk als je van tevoren de nodige stappen hebt gezet om je voor te bereiden op dit scenario.

Je kunt ook je Telegram-account verwijderen als je op tenminste één ander apparaat (mobiel of desktop) bent ingelogd. Houd er rekening mee dat Telegram-accounts na enige tijd automatisch worden verwijderd als je ze niet gebruikt — de standaardtermijn is 18 maanden.

Bots

Als je een ontwikkelaar bent, zul je meer hebben aan onze veelgestelde vragen over bots.

Q: Wat zijn bots?

Bots werken als kleine programma's binnen Telegram. Ze zijn meestal door derde partijen ontwikkeld met behulp van de Telegram Bot API.

Q: Hoe creëer ik een bot?

Het is niet ingewikkeld om een Telegram-bot te creëren, maar je hebt tenminste basale kennis van programmeren nodig. Als je het wilt proberen, kun je met onze introductie voor ontwikkelaars beginnen.

Helaas is er geen eenvoudige manier om een werkende bot te creëren als je geen ontwikkelaar bent, maar we zijn zeker dat je voldoende leuke bots zal vinden die door anderen zijn gebouwd.

Q: Een bot stuurt me ongewenste berichten. Wat kan ik hieraan doen?

Als je geen berichten van een bepaalde bot wilt ontvangen, kun je het gerust blokkeren – net als hoe je een menselijke gebruiker zou blokkeren. Sommige Telegram-apps bieden ook de mogelijkheid om de bot stop te zetten vanuit het profiel van de bot.

Echter, de meeste ontwikkelaars hebben in hun bot zelf een commando opgenomen waarmee je de bot op stil kunt zetten. Kijk in de bot bij /help voor meer info.

Q: Zijn bots veilig?

Jazeker. Bots verschillen in dat opzicht niet veel van menselijke gebruikers die je in groepen tegenkomt. Ze zien je openbare naam, gebruikersnaam, profielfoto's en de berichten die je naar ze stuurt. Ze hebben geen toegang tot je 'laatst gezien' en ze kunnen je telefoonnummer ook niet zien (tenzij je het zelf aan ze geeft).

Natuurlijk dien je ook zelf altijd voorzichtig te zijn door bots als een vreemde te behandelen — geef ze nooit je wachtwoorden, Telegram-codes of bankgegevens, zelfs als ze er lief om vragen. Wees ook voorzichtig met het openen van bestanden die je van bots ontvangt, net als hoe je bij onbekende mensen voorzichtig zou zijn. Een voorbeeld: als een bot ons een bestand zou sturen met de naam OpenMij.exe, zouden we het waarschijnlijk niet openen.

Q: Als ik een bot aan mijn groep toevoeg, kan het mijn berichten dan lezen?

Bots kunnen op twee manieren werken wanneer je ze aan groepen toevoegt. Standaard zien bots alleen berichten die voor hen bedoeld zijn. In dat geval zal je “heeft geen toegang tot berichten” bij de bot zien wanneer je de ledenlijst bekijkt.

Sommige bots hebben meer informatie nodig om goed te functioneren. In die gevallen kunnen ontwikkelaars de privacymodus uitschakelen. Zo een bot ziet alle berichten die in de groep worden verstuurd en je zal “heeft toegang tot berichten” bij de bot zien wanneer je de ledenlijst bekijkt.

Lees meer over de privacymodus voor bots »

Als je groep zeer vertrouwelijke informatie bevat, is het misschien beter om bots die je niet volledig vertrouwt, erbuiten te houden.

Q: Zijn bots door Telegram gemaakt?

Nee. We hebben wel enkele officiële bots voor specifieke doeleinden (zoals @gif en @Stickers), maar meestal maken we zelf geen bots. De meerderheid van bots is door derden ontwikkeld met behulp van de Telegram Bot API en het platform.

Q: Waar kan ik meer bots vinden?

Er is op dit moment geen officiële winkel met een overzicht van alle bots die bestaan, maar je kunt je vrienden vragen of online zoeken. We zijn zeker dat je enkele leuke bots zal vinden.

Diepere vragen

Q: Kan ik de servercode van Telegram krijgen?

Alle Telegram-apps zijn volledig open source. We bieden verifieerbare builds voor iOS en Android – dankzij deze technologie kun je zelf controleren of de applicatie die je uit de app store hebt gedownload, is gebouwd met exact dezelfde code die wij hebben gepubliceerd.

Bij de servercode daarentegen, bestaan er niet dezelfde mogelijkheden om deze controles uit te voeren. Het zou dus noch voor geheime chats noch voor cloudchats enig voordeel bieden. Dit komt doordat er bij deze code (in tegenstelling tot de code van gebruikersapps) geen manier zou zijn om te controleren of dezelfde code op onze servers draait.

Wat geheime chats betreft, heb je de servercode niet nodig om hun veiligheid te controleren – het doel van end-to-end versleuteling is dat het sowieso goed moet werken, ongeacht het functioneren van de servers.

Via dit kanaal heeft Pavel Durov een bericht gedeeld waarin hij uitlegt waarom Telegram de servercode niet openbaar heeft gemaakt, ook niet als publiciteitsstunt.

De versleuteling en API die door de servers van Telegram worden gebruikt, zijn volledig gedocumenteerd en staan open voor beoordeling door veiligheidsexperts. We staan open voor opmerkingen via [email protected]

Q: Kan ik Telegram op mijn eigen server runnen?

Onze architectuur biedt nog geen ondersteuning voor decentralisatie. Telegram is een gesynchroniseerde clouddienst, dus het zou niet werken als er meerdere versies worden opgezet die ervoor kunnen zorgen dat gebruikers in twee verschillende Telegram-clouds terechtkomen. Het zou een enorme uitdaging zijn om de mogelijkheid te bieden dat je jouw eigen Telegram-server runt, zonder dat de dienstverlening langzamer of minder veilig wordt. Op dit moment twijfelen we nog of Telegram op termijn deze richting op zou moeten gaan.

Q: Kan ik de API van Telegram gebruiken?

Jazeker. Ontwikkelaars van alle platformen kunnen gerust ons protocol, onze API en zelfs onze broncode gebruiken. Kijk hier om aan de slag te gaan.

Vergeet trouwens onze Bot API niet. Hiermee kun je leuke bots op ons platform ontwikkelen.

Q: Hebben jullie een privacybeleid?

Zeker weten. Klik hier.

Q: Wat is de betekenis van het iOS-privacyblad?

Apple heeft een privacyblad ontwikkeld om gebruikers te informeren over welke gegevens mogelijk door apps worden verzameld, maar de info op dat overzicht is vaag en kan misleidend zijn. Voor meer info kun je hier kijken.

Q: Waarom hebben jullie twee apps in de Mac App Store?

Één is onze app voor macOS en de andere is Telegram Lite, de voor macOS bedoelde versie van onze universele applicatie. Beide apps zijn officieel en toevallig zijn beide als onofficiële apps van twee verschillende ontwikkelaars gestart, waardoor ze van elkaar verschillen in ontwerp en functionaliteit.

Telegram voor macOS biedt ondersteuning voor tal van platformspecifieke functies, waaronder de MacBook Pro Touch Bar, navigatie met gebaren, integratie met het deelmenu van Mac en meer. Het ondersteunt dezelfde functies als de iOS-versie van de app, waaronder geheime chats.

Telegram Lite is een supersnelle app, die geoptimaliseerd is voor werkgerelateerde taken en het beheren van grote gemeenschappen. De interface van deze app bestaat uit drie kolommen, waardoor je makkelijk kunt multitasken. Hierdoor heb je ook snelle toegang tot media, bestanden en links die in je chats zijn gedeeld. Deze app kan ook worden gebruikt om je Telegram-data en chats te exporteren.

Q: Kan ik Telegram vertalen?

Telegram is op de meeste platforms officieel beschikbaar in het Engels, Spaans, Duits, Nederlands, Italiaans, Frans, Arabisch, Portugees, Koreaans, Maleis, Russisch en Oekraïens. Daarnaast zijn we de lijst van in onze apps beschikbare talen langzaam maar zeker aan het uitbreiden.

Als je het niet eens bent met de vertaling van een specifieke zin in de interface van Telegram of als je ons wilt helpen met het vertaalproces, kun je ons vertaalplatform bezoeken. Iedereen kan vertalingen voorstellen en op de beste suggesties stemmen, waardoor de vertaling van Telegram echt een gezamenlijke prestatie is.

Als je meer wilt doen dan slechts vertalingen voor specifieke zinnen voorstellen en je ons liever doorlopend wilt helpen met de officiële vertaling naar jouw taal, kun je contact opnemen met @TelegramAuditions. Vergeet niet om de Engelse naam van je taal met een hashtag te vermelden (bijvoorbeeld #Dutch), samen met enkele links naar zinnen op dit platform met jouw suggesties of opmerkingen. Het is een goed idee om de stijlgids uitvoerig door te nemen voordat je je aanmeldt.

Q: Kan ik helpen?

Ja. We zijn altijd op zoek naar vrijwilligers die ons willen helpen bij de ondersteuning van gebruikers. Als het je een leuk idee lijkt om vragen over Telegram te beantwoorden van andere gebruikers in jouw land, kun je contact opnemen met @TelegramAuditions.

Voordat je je aanmeldt, raden we aan om de Telegram Support Initiative door te nemen.

Passport

Telegram Passport is een uniforme autorisatiemethode voor diensten waarbij het nodig is om je identiteit te controleren. Met Telegram Passport kun je documenten eenmalig uploaden en daarna makkelijk delen met diensten waarvoor er een identiteitsbewijs nodig is (financiële diensten, ICO's, etc.).

Je identiteitsdocumenten en persoonlijke gegevens worden met end-to-end versleuteling in de Telegram-cloud opgeslagen. Deze data is onleesbaar voor Telegram. Wij hebben dus geen toegang tot de gegevens die je in je Telegram Passport opslaat. Wanneer je gegevens deelt, gaan ze rechtstreeks naar de ontvanger.

Zie onze blog voor meer info over Telegram Passport.

Ben je een ontwikkelaar of aanbieder van een dienst waarbij identificatie vereist is? Bekijk dan deze handleiding. Je kunt ook via deze pagina proberen om Telegram Passport-gegevens op te vragen.

---

Probleemoplossing

Inloggen en SMS

Vergeet niet om je telefoonnummer altijd volgens het internationale formaat in te voeren.
Voorbeeld: +(landcode)(code van je stad of provider)(jouw nummer)

Als je problemen ondervindt bij het registreren of inloggen, kun je via dit formulier contact met ons opnemen.

Gebeld worden om een code te krijgen

Om veiligheidsredenen is deze functie alleen beschikbaar voor accounts die met tweestapsverificatie zijn beveiligd (Instellingen > Privacy en veiligheid > Tweestapsverificatie).

Houd er ook rekening mee dat Telegram-accounts alleen aan een mobiel nummer gekoppeld kunnen zijn. Op dit moment worden vaste lijnen niet ondersteund.

Een code via Telegram ontvangen

Als je recentelijk één van onze apps op een ander apparaat hebt gebruikt (het mag ook een andere app op hetzelfde apparaat zijn), kun je mogelijk een inlogcode via Telegram ontvangen in plaats van via SMS.

Om je code op deze manier te ontvangen, kun je Telegram op één van je verbonden apparaten openen. De code is te vinden in de chat met Telegram. Dat is een geverifieerd profiel met een blauw vinkje:

Belangrijk: codes via Telegram ontvangen is geen alternatief voor het gebruiken van een actueel, werkend telefoonnummer. Als je naar een ander nummer overstapt, is het belangrijk dat je Telegram-account verbonden is met een telefoonnummer dat van jou is, anders loop je risico om je account permanent kwijt te raken.

Problemen met meldingen

Als de onderstaande tips niet helpen, kun je deze uitgebreide handleiding over het oplossen van problemen met meldingen bekijken.

ANDROID

1. Ga naar de instellingen van Telegram > Meldingen en geluiden en zorg ervoor dat meldingen aan zijn en dat de prioriteit tenminste op “Hoog” is ingesteld.
2. Controleer of het contact of de groep niet gedempt is.
3. Zorg ervoor dat de Google Play Services geïnstalleerd zijn op je telefoon.
4. Controleer de prioriteit van meldingen voor Telegram in de instellingen van Android. Afhankelijk van je apparaat, kan deze instelling verschillende namen hebben, zoals Urgentie of Gedrag.
5. Als je telefoon batterijbesparende software gebruikt, is het belangrijk dat Telegram is uitgezonderd in die applicatie.

Opmerking: apparaten van Huawei en Xiaomi hebben een gemene instelling die programma's automatisch afsluit, wat van invloed is op de werking van Telegram-meldingen. Onze meldingen zullen alleen goed werken als je Telegram aan de lijst van toegestane apps toevoegt op je apparaat. Huawei: Apparaatbeheer > Beschermde apps > voeg Telegram toe aan de lijst. Xiaomi: Services > Veiligheid > Machtigingen > Automatisch opstarten > zoek telegram en schakel automatisch opstarten in.

iOS

1. Ga naar de Telegram-instellingen > Meldingen en geluiden en zorg ervoor dat meldingen zijn ingeschakeld.
2. Controleer ook in de instellingen van je telefoon of meldingen zijn ingeschakeld.
3. Controleer of het betreffende contact of de groep niet is gedempt.
4. Sluit Telegram af (ga naar het startscherm, tik tweemaal op de startknop en sleep Telegram naar boven). Ga vervolgens naar de instellingen van je telefoon en stel meldingen voor Telegram in op geen. Start Telegram daarna opnieuw op, ga weer naar de instellingen van je telefoon en stel meldingen in op banners.

Problemen met contacten

Stel dat je zeker weet dat je vrienden Telegram hebben, maar je kunt ze niet zien — of je ziet slechts hun nummers en niet hun namen.

Android:

1. Zorg ervoor dat je de meest recente versie van de app gebruikt.
2. Start de app opnieuw op (beëindig het via de lijst met processen en open het daarna weer).
3. Verander tijdelijk de naam van het contact op je telefoon (voeg bijvoorbeeld enkele letters toe) en verander het daarna terug.
4. Als geen van deze stappen helpt, kun je proberen om opnieuw in te loggen. Houd er wel rekening mee dat al je geheime chats verloren gaan wanneer je uitlogt.

iOS:

1. Sluit de app geforceerd af (tik tweemaal op de startknop en sleep Telegram naar boven), open het daarna weer en kijk of het probleem is opgelost.
2. Als dat niet helpt, kun je de naam van het contact tijdelijk op je telefoon veranderen (voeg bijvoorbeeld enkele letters toe en verander het daarna terug).
3. Als dat ook niet helpt, kun je proberen om opnieuw in te loggen: Instellingen > Bewerken > Uitloggen. Houd er rekening mee dat al je geheime chats verloren gaan wanneer je uitlogt. Daarna kun je opnieuw inloggen.

Contacten verwijderen op Android

Om een contact te verwijderen, kun je een chat met de persoon openen en op de titel bovenaan tikken om zijn/haar profiel te openen. Tik vervolgens in de rechterbovenhoek op (⋮) en selecteer 'Contact verwijderen'.

Als je een contact volledig wilt verwijderen, vergeet dan niet om het ook via het menu van je telefoon te wissen. Telegram wordt regelmatuit ig gesynchroniseerd, dus na enige tijd wordt het contact opnieuw toegevoegd als het nog op je telefoon staat.

Waarom zie ik mijn geheime chatberichten niet?

Geheime chats bestaan alleen op de twee apparaten waarop ze zijn aangemaakt. Dit betekent dat ze niet met de cloud worden gesynchroniseerd. Ze kunnen dus niet vanaf je andere apparaten worden geopend.

Bovendien zijn geheime chats specifiek aan je huidige inlogsessie op het apparaat gekoppeld. Als je uitlogt en daarna opnieuw inlogt, raak je dus al je geheime chats kwijt.

Ik kan geen berichten naar niet-contacten sturen

Wanneer gebruikers doorgeven dat ze ongewenste berichten van een bepaald Telegram-account ontvangen, wordt de volgende beperking geactiveerd: gerapporteerde accounts kunnen alleen berichten sturen naar gebruikers die het account als contact hebben opgeslagen.

Dit betekent dus dat het gevolgen heeft wanneer gebruikers vervelende berichten naar onbekenden sturen. Ze kunnen deze mogelijkheid na een tijdje kwijtraken.

Als je gelooft dat deze beperking onterecht op je account is toegepast, kun je deze pagina bezoeken.

Telegram gebruikt mijn camera of microfoon op de achtergrond!

Het kan gebeuren dat Telegram de microfoon op de achtergrond gebruikt als je de app minimaliseert terwijl je in gesprek bent, een video maakt of een spraak-/videobericht aan het opnemen bent.

Op apparaten van Samsung en Xiaomi kan het gebeuren dat je onterecht een melding krijgt dat Telegram de camera op de achtergrond wil gebruiken. Dit gebeurt wanneer de app info over de camera opvraagt — dat is niet hetzelfde als gebruikmaken van de camera. Helaas kunnen Samsung en Xiaomi-apparaten niet altijd het onderscheid maken tussen deze twee processen.

Er wordt info over de camera opgevraagd wanneer je op het bijlagenmenu tikt of een video(bericht) opneemt. Als je één van deze handelingen verricht en de app kort daarna afsluit, kan het gebeuren dat het reeds ingediende verzoek op de achtergrond verdergaat. Het kan ook pas worden verstuurd wanneer het systeem de app wakker maakt om te controleren op berichten. In beide gevallen zijn deze verzoeken alleen voor info over de camera. Er zijn geen gevallen waarbij de app de camera daadwerkelijk op de achtergrond gebruikt.

Iedereen kan de openbaar toegankelijke broncode van Telegram controleren om zeker te zijn dat de app niets verkeerds doet. We bieden ook verifieerbare builds indien je zeker wilt zijn dat de versie die je via de App Store of Google Play hebt gedownload, exact overeenkomt met de broncode die we hebben gepubliceerd.

---

Telegram Support

Als je andere vragen hebt, kun je contact opnemen met Telegram Support (ga naar de Telegram-instellingen > Een vraag stellen). Houd er rekening mee dat onze ondersteuning door vrijwilligers wordt gedaan.

Als je niet op je account kunt inloggen, kun je dit formulier gebruiken.

Voor mediaverzoeken kun je via Telegram contact opnemen met @PressBot.

Twitter?

Yep. Volg ons! @telegram
Ons Spaanse Twitter-account: @telegram_es
Italiaans: @telegram_it
Koreaans: @Telegram_kr
Duits: @de_telegram
Voor gebruikers in Brazilië: @Telegram_br
Arabisch: @telegram_arabic.

@SmsTelegram, inloghulp op Twitter

We hebben een speciaal account waar je terecht kunt met inlogproblemen: @smstelegram. Dit account is officieel. Stuur gerust je nummer in een privébericht naar dit account. We hebben het nodig om problemen te onderzoeken.

Let op: we hebben geen ondersteuningsacounts op andere social mediaplatformen.

Facebook of andere platformen?

Als iemand op Facebook of een ander platform zich als ons voordoet, is het waarschijnlijk een oplichter.